Questions fréquentes

Dès le 1er janvier 2027, de nouveaux numéros tarifaires s’appliquent. Dans fitflowPro, tu saisis déjà tes articles avec les nouveaux numéros. Pour les factures émises jusqu’au 31.12.2026, fitflowPro utilise automatiquement les anciens numéros correspondants. Tu n’as rien à changer.

Le tarif 595 (prestations ambulatoires de promotion de la santé selon la LCA) est un tarif valable dans toute la Suisse et sert à la facturation des prestations de promotion de la santé et de prévention. Le tarif 595 est publié par Forum Datenaustausch et est accessible à tous les fournisseurs de prestations.

Un formulaire de facturation uniforme désigne un format standardisé que les fournisseurs de prestations (médecins, hôpitaux, thérapeutes, centres de fitness, prestataires de cours, etc.) utilisent pour facturer les prestations fournies à l’assurance maladie ou aux clients / patients. Il garantit que toutes les données pertinentes figurent sur la facture et que les prestations sont présentées de manière transparente et lisible par machine. Dans le domaine de la promotion de la santé, le format XML 5.0 est requis.

Non. Le tarif 595 et le standard de facturation n’ont aucun impact sur la reconnaissance. Pour être reconnu·e, tu as besoin d’une certification auprès d’un organisme de certification. Le tarif 595 concerne uniquement la facturation.

Tu peux fixer librement tes prix. Aucun prix fixe n’est prescrit dans les positions tarifaires.

L’app est conçue pour les petits studios et les prestataires individuels qui ont besoin d’une solution prête à l’emploi via le navigateur. L’API est destinée aux grands studios et chaînes qui souhaitent intégrer la logique de facturation directement dans leurs systèmes existants.

fitflowPro convient à tous les prestataires proposant des offres de mouvement ou de prévention favorisant la santé, de l’entreprise individuelle à la grande chaîne. Que tu exploites une salle d’escalade ou de bloc, un centre de fitness ou que tu proposes des cours : choisis simplement le produit qui correspond le mieux à tes besoins.

Non, ce n’est pas obligatoire. Dès que les informations minimales (prénom, nom, date de naissance et adresse e-mail) sont disponibles, ta cliente ou ton client peut recevoir un lien pour compléter les informations restantes (sexe, adresse, numéro AVS) elle-même ou lui-même. Le justificatif est ensuite transmis automatiquement, et les données sont enregistrées dans fitflowPro pour les justificatifs futurs.

Oui. L’import est simple au format CSV, XLS ou XLSX, et tu peux ensuite gérer, compléter et mettre à jour tes données clients directement dans fitflowPro.

Tu saisis les données clients et les articles une seule fois dans fitflowPro et tu les gères sur place. La création du justificatif proprement dite ne prend ensuite que quelques étapes. Le justificatif final peut être envoyé directement par e-mail à ta cliente ou ton client ou téléchargé en PDF.

Le plan Free inclut 5 factures par mois, et celles que tu n’utilises pas sont reportées jusqu’à 60 max. Les factures supplémentaires s’achètent en packs : 10 pour CHF 10.00, 20 pour CHF 19.00, 50 pour CHF 45.00 ou 100 pour CHF 85.00. Ton crédit n’expire pas et est déduit de la mensualité en cas de passage à un plan supérieur. Dès environ 30 factures par mois, le plan Basic avec factures illimitées devient plus avantageux.

Autant que tu veux : chaque plan inclut un nombre illimité d’utilisateurs. Toute ton équipe travaille avec fitflowPro sans supplément par personne.

L’accès API est inclus dès le plan Pro (120 requêtes par minute). Pour des volumes plus importants et les éditeurs de logiciels, nous trouvons une solution sur mesure avec le plan Enterprise.

Le plan Pro inclut 3 sites, chaque site supplémentaire coûte CHF 9 par mois. Au-delà de 10 sites, nous te préparons une offre Enterprise individuelle.

Le support par e-mail est inclus dans chaque plan. Les conseils supplémentaires coûtent CHF 80 par 30 minutes. Le plan Pro inclut une session de conseil offerte (valable 3 mois).

Clique sur « Liste d’attente », choisis l’app ou l’API et indique le nom de ton entreprise et ton adresse e-mail. Nous t’informerons dès que fitflowPro sera disponible.